سؤالات متداول بیمارستان آیت اله موسوی

با تایپ شما، فقط سؤال‌های مرتبط نمایش داده می‌شوند و بخش‌های دارای نتیجه به‌صورت خودکار باز می‌شوند.
نتیجه‌ای یافت نشد. عبارت دیگری امتحان کنید.
نوبت دهی، پذیرش و خدمات مرکز
1. چگونه می توان از پزشکان درمانگاه بیمارستان نوبت گرفت؟

هر هفته روزهای دوشنبه، از ساعت 12 ظهر به بعد، نوبت های تلفنی و اینترنتی فعال می شود. پس از گرفتن نوبت تلفنی یا اینترنتی، هنگام مراجعه به کیوسک نوبت دهی در درمانگاه و کلینیک ویژه جهت دریافت برگه تاییدیه ثبت نوبت، راهنمایی می شود.

از طریق سامانه نوبت‌دهی آنلاین درمانگاه به آدرس https://nobatdehi.zums.ac.ir می‌توانید نوبت تخصص مورد نظر خود را رزرو کنید.

یا با سامانه نوبت دهی متمرکز علوم پزشکی زنجان به شماره 02433019222 تماس بگیرید

2. آیا امکان گرفتن نوبت درمانگاه بصورت حضوری وجود دارد؟

بله، در صورت لزوم از طریق پذیرش درمانگاه هم امکان نوبت‌دهی وجود دارد.

3. جهت اطلاع از برنامه پزشکان کلینیک به چه صورت اقدام گردد؟

جهت اطلاع از برنامه پزشکان به سایت بیمارستان و به منوی راهنمای مراجعین مراجعه فرمایید.

4. چه مدارکی برای مراجعه لازم است؟

کارت ملی و مدارک پزشکی قبلی.

5. چگونه با بیمارستان وکلینیک بیمارستان تماس بگیرم؟

جهت تماس با بیمارستان 02433131000 و تلفن گویای کلینیک 02433019222 .

6. بیمه های طرف قرارداد با بیمارستان کدام بیمه ها می باشد؟

.بیمارستان با بیمه های پایه (تامین اجتماعی، سلامت، نیروهای مسلح) قرارداد دارد

7. چه تخصص‌هایی در بیمارستان وجود دارد؟

جهت اطلاع دقیق و بروزتر تخصص های موجود می توانید با سامانه نوبت دهی متمرکز علوم پزشکی زنجان به شماره 0243319222 تماس بگیرید

اغلب تخصص ها شامل جراحی مغز و اعصاب، ارولوژی، قلب، زنان، کودکان، جراحی، ارتوپدی، اختلال خواب و تصویربرداری فعال هستند.

8. نوبت گرفتن از درمانگاه برای بیماران روستایی دارای بیمه سلامت چگونه است؟

برای بیماران روستایی هنگام گرفتن ارجاع، نوبت درمانگاه توسط پزشک خانواده ثبت می شود.

در حال حاضر هزینه ویزیت و خدمات در این مرکز 30درصد به عهده بیمار و 70 درصد به عهده مرکز می باشد.

از تاریخ 23 شهریور 1405 هزینه ویزیت و خدمات برای بیماران روستایی دارای بیمه سلامت، اگر بیمار بدون ارجاع مراجعه کند، آزاد حساب می شود و صد در صد هزینه بر عهده بیمار است و اگر از طریق سیستم ارجاع مراجعه کند، تکامی هزینه ها رایگان بوده و 4 ویزیت پزشک خانواده رایگان هم در آینده خواهد داشت.

9. نوبت دهی بیماران خاص و صعب العلاج چگونه است؟

در مراجعه بیماران خاص، نادر، صعب العلاج،نشاندار (بیماریشان قطعی شده است) و بیماری های مزمن سطح دو و سه (سرپایی و بستری) در صورت تکمیل ظرفیت نوبت های تعریف شده، ظرفیت جدید در برنامه نوبت دهی درمانگاه باز می گردد.

اورژانس و بخش
1. آیا برای مراجعه به اورژانس باید نوبت گرفت؟

بخش اورژانس بیمارستان به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است و نیاز به نوبت ندارد و بیماران بر اساس فوریت درمانی پذیرش می‌شوند.

2. ساعت ملاقات بیمارستان چه زمانی است؟

ساعت ملاقات در زمستان از ساعت 14 تا 16 و در تابستان 15 تا 17.

3. آیا بیمارستان دارای بخش زایمان طبیعی و سزارین است؟

بله ، بیمارستان دارای بخش تخصصی زنان و زایمان است و خدمات زایمان طبیعی و سزارین را با رعایت استاندارد ها ارائه می دهند.

4. آیا در بخش می‌توان همراه داشت؟

بله، در بخش های بستری یک نفر به عنوان همراه مجاز است (طبق قوانین بخش).در بخش های ویژه محدودیت هایی اعمال می شود

5. کیفیت رفاهی مربوط به تخت بیمار در سطح پایینی قرار دارد؟

در این مورد بخصوص ابتدا به مسئول یا سرپرستار مراجعه گردد

شکایت
1.در صورت داشتن شکایت چه کار کنیم؟

با مراجعه به دفتر بازرسی و تکمیل و تحویل فرم مربوطه یا فرم شکایت در سایت در منوی راهنمای مراجعین را تکمیل کنید

2.آیا به صورت تلفنی هم میتوان شکایت نمود؟

می توانید با شماره و در ادامه به داخلی و تماس بگیرید و شکایت خود را ثبت کنید.

3.به غیر از بیمارستان از چه مبادی میتوانم ثبت شکایت نمایم؟

تماس با سامانه 190 وزارت بهداشت و یا معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی.

مراقبت در منزل
1.مراقبت در منزل ( هوم کر) چیست؟

هوم کر یا مراقبت در منزل یعنی خدمات درمانی و پرستاری که بعد ازترخیص از بیمارستان یا در زمان بیماری، در خانه به من ارائه میشود تا لازم نباشد بیمار همیشه در بیمارستان بستری بماند.

2.چه زمان میتوان از خدمات مراقبت در منزل استفاده نمود؟

وقتی بیمار از بیمارستان مرخص میشود اما هنوز نیاز به مراقبت، درمان یا پیگیری دارد یا اگر بیماری مزمن یا شرایط خاصی دارد که نیاز به رسیدگی در منزل دارد.

3.چه خدماتی در خانه برای بیمار ارائه میشود؟

پرستاری و مراقبت بعد از ترخیص از بیمارستان

تعویض پانسمان و رسیدگی به زخم ها

تزریق آمپول و وصل سرم طبق دستور پزشک

کنترل فشار خون و قند خون و علائم حیاتی

مراقبت از بیماران سالمند یا کم توان (مثل دریافت ویلچر)

توانبخشی و فیزیوتراپی در منزل (در صورت نیاز)

آموزش به خانواده برای مراقبت بهتر از بیمار

4. آیا این خدمات امن و قابل اعتماد هستند؟

بله تمام خدمات توسط پرستاران و افراد آموزش دیده انجام میشود و زیر نظر پزشک و طبق اصول بهداشتی و درمانی است

5. مزایای مراقبت در منزل (هوم کر) چیست؟

مدت اقامت کمتر در بیمارستان، صرفه جویی در زمان و هزینه، ارائه مراقبت بهتر خانواده به بیمار در محیط امن خانه

6. چطور میتوان این خدمات را دریافت کرد؟

1. اخذ راهنمایی از پرستار مراقب بیمار در روز ترخیص و مراجعه به واحد مراقبت در منزل بیمارستان واقع در طبقه اول بیمارستان

2. تماس با شماره تلفن 02433130833 ( پاسخگویی صبح ازساعت 8 الی 14 )

3. مراجعه به سایت بیمارستان موسوی، منوی راهنمای مراجعین، بخش مراقبت در منزل، که اطلاعات کلیه مراکز مجوزدار مراقبت در منزل قید شده است

آزمایشگاه
1.چگونه می توان از آزمایشگاه بیمارستان موسوی نوبت گرفت؟

نوبت دهی در این مرکز بعلت شرایط خاص هر تست، حضوری و از ساعت 7:30 الی 10 صبح می باشد

2.چه مدارکی برای مراجعه و انجام آزمایش لازم است؟

فرد پس از مراجعه به پزشک معالج و با اخذ کد رهگیری به پذیرش آزمایشگاه مراجعه می نماید

3.آیا امکان تماس تلفنی با پذیرش آزمایشگاه مرکز میسر است؟

بله، جهت تماس با شماره های 30901 و 30903 می توانند تماس بگیرند

4.بیمه های طرف قرارداد با بیمارستان کدام بیمه ها می باشد؟

آزمایشگاه با بیمه های پایه (تامین اجتماعی، سلامت و نیروهای مسلح) قرارداد دارد، در رابطه با قرارداد بیمه های تکمیلی از واحد ترخیص بیمارستان سوال شود

5.آیا تمامی تست ها در این مرکز قابل انجام است؟

خیر، بعلت محدودیت در تهیه کیت و اقلام آزمایشگاهی انجام برخی از تست های تخصصی مقدور نمی باشد

6.آیا امکان دسترسی ارباب رجوع به صورت غیر حضوری جهت دریافت جواب آزمایش وجود دارد؟

بله، پیگیری جواب آزمایش بصورت اینترنتی از طریق سایت بیمارستان مقدور می باشد

فیزیوتراپی
1.چگونه می توان از واحد فیزیوتراپی بیمارستان موسوی نوبت گرفت؟

از طریق مراجعه حضوری به واحد فیزیوتراپی و یا تماس با شماره 33130713 می توانید نوبت خود را رزرو کنید. به علت کمبود نیرو واولویت بیماران بستری می بایست از چند روز قبل تر نسبت به رزرو اقدام نمایید

2.جهت اطلاع از برنامه فیزیوتراپیست های مرکز به چه صورت اقدام گردد؟

از طریق وبسایت یا تماس تلفنی یا مراجعه حضوری می توانید از برنامه فیزیوتراپیست های مرکزمطلع شوید

3.چه مدارکی برای مراجعه لازم است؟

کارت ملی / کد رهگیری فیزیوتراپی / مدارک پزشکی قبلی

4.بیمه های طرف قرارداد با واحد فیزیوتراپی کدام بیمه ها می باشد؟

فیزیوتراپی با بیمه های پایه (تامین اجتماعی، سلامت و نیروهای مسلح) قرارداد دارد، در رابطه با قرارداد بیمه های تکمیلی از واحد ترخیص بیمارستان سوال شود

5.چه بیمارانی در واحد فیزیوتراپی پذیرش می شوند؟

بیماران ارتوپدی/ توانبخشی های بعد از جراحی / بیماران بستری که در خواست فیزیوتراپی توسط واحد بستری شده درآن به واحد فیزیوتراپی ارسال شود

6.اولویت پذیرش در بیمارستان چه بیمارانی هستند؟

اولویت با بیماران بستری می باشد

گفتاردرمانی
1.چگونه می توان از واحد گفتاردرمانی بیمارستان موسوی نوبت گرفت؟

از طریق مراجعه حضوری به واحد گفتاردرمانی و یا تماس با شماره 02433130737 می توانید نوبت خود را رزرو کنید. به علت کمبود نیرو و اولویت بیماران بستری می بایست از چند هفته قبل نسبت به رزرو نوبت اقدام نمایید

2.جهت تماس و اطلاع از برنامه واحد گفتاردرمانی مرکز به چه صورت اقدام گردد؟

از طریق مراجعه حضوری به واحد یا تلفنی می توانید از برنامه واحد گفتاردرمانی مرکزمطلع شوید

3.چه مدارکی برای مراجعه لازم است؟

کارت ملی/ مدارک پزشکی قبلی

4.آیا واحد گفتاردرمانی با بیمه های پایه یا تکمیلی قرارداد دارد؟

خیر؛ ولی درصورت درخواست بیمار، در پایان جلسات فاکتور تحویل داده می شود

5.چه بیمارانی در واحد گفتاردرمانی پذیرش می شوند؟

کودکان دچار تأخیر در رشد گفتار و زبان، فلج مغزی، لکنت، کم شنوایی، اختلال بلع، اختلال تولید گفتار (تلفظ)

همچنین اولویت با بیماران بستری مرکز است که برایشان در خواست گفتاردرمانی ارسال شده است

تصویربرداری
1.چگونه می توان از واحد تصویربرداری بیمارستان موسوی نوبت گرفت؟

برای نوبت گیری از واحد رادیولوژی که می تواند بصورت بستری یا سرپایی باشد با مراجعه حضوری یا تماس با شماره تلفن 02433131100 نوبت گرفت و الویت در آن با بیماران بستری و اورژانسی میباشد و بیماران غیراورژانسی در الویت بعدی قرار دارند

برای نوبت گیری از واحد سی تی اسکن که بیشتر برای بیماران بستری اورژانس و سایر بیماران بستری سایر بخشها می باشد و الویت با بیماران اورژانسی و تصادفی میباشد در مرحله بعدی در صورت امکان به بیماران سرپایی نوبت دهی میشود که بصورت حضوری بوده و با تایید توسط مسئول بخش انجام می پذیرد

در مورد واحد ام آر آی نوبت دهی هم به صورت حضوری و هم بصورت تلفنی انجام می گیرد و در صورت تماس تلفنی با شماره 02433131389 باید هماهنگ شود

درمورد سی تی آنژیو که بصورت سرپایی پذیرش می گردد با شماره 02433130741 تماس گرفته و یا بصورت حضوری نوبت داده می شود و بیمار پس از مدتی زمان انتظار به واحد سی تی آنژیو مراجعه می نماید

2.چه مدارکی برای تصویربرداری لازم است؟

در ابتدا مهمترین مدرک نسخه دستی یا الکترونیکی درخواستی می باشد و در ادامه بسته به نوع درخواست مدارک دیگر بصورت پرونده پزشکی لازم می باشد که بابت تشخیص در جهت گزارش نویسی احتیاج می شود

3.جوابیه نهایی یا گزارش کتبی درخواستهای تصویربرداری در چه بازه زمانی آماده میشود؟

متناسب با نوع درخواست تصویربرداری، گزارش کتبی و نهایی بیمار در حدود یک هفته الی پانزده روز آماده می گردد

4.آیا واحد تصویربرداری با بیمه های پایه یا تکمیلی قرارداد دارد؟

بخش های مختلف تصویربرداری مانند اکثر واحدهای بیمارستان با تمامی بیمه های پایه و اکثریت بیمه های تکمیلی قرارداد دارد